Ремонт принтеров и плоттеров в Сочи

Ремонт осуществляется выездными специалистами

Ремонт принтеров в Сочи: профессиональное обслуживание лазерных, струйных принтеров для дома и офиса. Если ваш принтер не печатает, выдаёт ошибку, полосы, пятна, смазывает текст, не захватывает бумагу, мигают индикаторы или не включается — обратитесь к нам. Мы осуществляем диагностику, заправку картриджей, восстановление фотобарабанов, замену печатающих головок, роликов подачи, прошивку контроллеров и ремонт блоков питания. Работаем с принтерами всех марок (HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Xerox, Kyocera, Ricoh, OKI, Pantum). Выезд мастеров по Сочи и Адлеру, выдача акта выполненных работ, гарантия 30 дней. Запишитесь на диагностику по телефону +7 918 000 18 55.

Перечень типовых неисправностей, устраняемых в рамках оказания услуг:

• Принтер не печатает или выдаёт чистые листы. Устройство включается, имитирует процесс печати, но бумага выходит без текста. Причины: закончился тонер или чернила, засохла печатающая головка (для струйных принтеров). Выполняется заправка картриджа, восстановление печатающей головки промывкой специализированными жидкостями.
• Дефекты отпечатков (полосы, пятна, фон, смазывание). На листе присутствуют вертикальные или горизонтальные полосы, тёмные или светлые пятна, серый фон по всему полю, текст смазывается при касании. Причины для лазерных принтеров: износ фотобарабана, повреждение ракеля (дозирующего лезвия), выход из строя бункера отработанного тонера, дефект термоплёнки (печки). Для струйных принтеров: завоздушивание системы, частичное засыхание дюз. Выполняется замена фотобарабана, ракеля, чиста бункера отработки, замена термоплёнки. Для струйных — глубокая промывка головки с заменой чернил.
• Проблемы с захватом и протяжкой бумаги. Принтер «жуёт» бумагу, не захватывает лист из лотка, захватывает несколько листов одновременно, издаёт скрежет при подаче. Причины: износ роликов захвата и торможения, попадание посторонних предметов (скрепки, остатки бумаги), износ редуктора подачи. Выполняется замена роликов подачи (обычно в комплекте), чистка датчиков прохождения бумаги, разборка и смазка редуктора.
• Неисправности блока питания и электроники. Принтер не включается, не реагирует на кнопки, индикаторы не горят или мигают хаотично. Самопроизвольное отключение в процессе работы. Ошибка связи с компьютером при исправном кабеле. Производится диагностика импульсного блока питания, замена конденсаторов, диодных мостов, сетевых предохранителей, восстановление USB-порта или замена контроллера интерфейса.
• Ошибки картриджей и совместимости. Принтер мигает индикаторами, сообщает о необходимости замены картриджа, хотя тонер или чернила присутствуют. Требуется сброс счётчика (для некоторых моделей через сервисные режимы), отключение системы чипов, перепрошивка или замена чипа на картридже.
• Неисправности сканирующего узла (для МФУ). Копии получаются с полосами, пятнами, искажённой геометрией или полностью чёрными/белыми. Причины: загрязнение стекла сканера, выход из строя лампы подсветки, дефект калибровочной полосы, неисправность мотора каретки. Выполняется чистка оптики, замена лампы или блока сканера в сборе.

Процедура оказания услуг:

1. Приём заявки. Клиент оставляет заявку на ремонт, мастер назначает удобное время для ремонта у клиента на территории.
2. Проведение диагностики. Стоимость диагностики фиксирована и объявляется до начала проверки. При согласии клиента на выполнение ремонта диагностика не оплачивается. При отказе от ремонта диагностика подлежит оплате.
3. Согласование стоимости. Клиенту предоставляется перечень необходимых работ, цена запасных частей и сроки исполнения. Изменение стоимости без согласования с клиентом не допускается.
4. Проведение ремонта. После завершения работ принтер проходит функциональное тестирование: печать тестовых страниц (в том числе полноцветных и полутоновых), проверка захвата из различных лотков, проверка сканера (для МФУ).
5. Выдача оборудования. Производится после подписания акта выполненных работ и полной оплаты.

Гарантийные обязательства: на выполненные работы и установленные компоненты предоставляется гарантия 30 календарных дней. Гарантия не распространяется на расходные материалы (картриджи, фотобарабаны, термоплёнки, печатающие головки), а также на повреждения, возникшие после выдачи принтера (использование неоригинальных расходных материалов низкого качества, попадание жидкости, механические удары).

Ценовая политика (средние значения):

• Диагностика: от 500 до 1000 рублей.
• Замена роликов захвата бумаги: от 1200 рублей (без учёта стоимости роликов).
• Замена термоплёнки (печки): от 1800 рублей без учёта стоимости термоплёнки.
• Замена фотобарабана (лазерный принтер): от 1000 рублей без учёта стоимости барабана.
• Глубокая промывка печатающей головки (струйный): от 1500 рублей.
• Ремонт блока питания: от 1500 рублей.
• Восстановление USB-порта: от 800 рублей.
• Замена блока лазерного сканирования (LSU): от 2500 рублей без учёта стоимости блока.
• Заправка лазерного картриджа: от 500 рублей (в зависимости от модели).
• Заправка струйного картриджа: от 400 рублей.

Средний чек за ремонт составляет 1500–3500 рублей. Экономически нецелесообразным признаётся ремонт струйных принтеров стоимостью менее 3000 рублей при полном засыхании печатающей головки, а также лазерных принтеров с повреждением контроллера, когда стоимость замены платы превышает 70% цены аналогичного б/у устройства — клиент информируется об этом до начала работ.

Принимаемые марки и модели: HP (LaserJet, Deskjet, OfficeJet), Canon (PIXMA, LBP, MF), Epson (WorkForce, L-серии, Expression), Brother (HL, DCP, MFC), Samsung (ML, SCX), Xerox (Phaser, WorkCentre), Kyocera (FS, ECOSYS), Ricoh, OKI, Pantum, а также термопринтеры чеков и этикеток (Zebra, Argox, Godex, Citizen). Ремонт промышленных широкоформатных принтеров рассматривается индивидуально.